Министерство образования Красноярского края (далее – министерство) сообщает, что в декабре 2023 года была разработана новая версия электронного дневника государственной информационной системы «Краевая информационная автоматизированная система управления образованием» (далее – КИАСУО), расположенная по адресу https://pwa.kiasuo.ru/. Электронный дневник КИАСУО, расположенный по адресу https://dnevnik.kiasuo.ru/, оставался активным на период перехода пользователей на новую версию.
С целью использования всеми обучающимися и их родителями (законными представителями) усовершенствованного функционала электронного дневника КИАСУО в начале февраля 2025 года был организован автоматический переход на новую версию, в том числе при обращении к дневнику по ссылке https://dnevnik.kiasuo.ru/, что привело к массовым обращениям в министерство, общеобразовательные организации и службу технической поддержки.
Проблемы с входом в электронный дневник, которые в настоящее время наблюдаются у пользователей, связаны с внутренними настройками устройств, на которых они его использовали, и устранить их централизованно не представляется возможным.
Необходимо отметить, что обращений о сбоях в работе от пользователей, использовавших до автоматического перехода обновленную версию электронного дневника, не поступало.
В связи с этим прикладываем инструкцию, подготовленную службой технической поддержки